Оферта на оказание услуги

индивидуальной/ групповой супервизии дистанционно с использованием

программного обеспечения аудио-видео связи в сети Интернет

Дата опубликования текущей версии: 21.11.2022 г.

Настоящая публичная оферта является официальным предложением самозанятой Крикуновой Екатерины Юрьевны (далее – Исполнитель), плательщику налога на профессиональный доход, любому дееспособному физическому лицу, достигшему 18 лет (далее – Заказчик) к заключению договора на оказание услуг (далее – договор / оферта) и содержит все его существенные условия.
Лицо, совершившее акцепт оферты, признается Заказчиком, заключившим договор на следующих условиях:

ТЕРМИНЫ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В ДОГОВОРЕ, ОЗНАЧАЮТ:


ОФЕРТА (далее – договор/оферта) – настоящий документ, заключенный между Исполнителем и Заказчиком на предоставление Услуг посредством Акцепта Оферты. Все дополнения и изменения вносятся Исполнителем в одностороннем порядке посредством опубликования Оферты с изменениями.
АКЦЕПТ ОФЕРТЫ — полное и безоговорочное принятие Оферты Заказчиком, путем осуществления действий, указанных в разделе 1 Оферты.
УСЛУГА – информационно-консультационная услуга в виде проведения индивидуальных и групповых супервизий, предоставления материалов по дополнительным программам с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет и программного обеспечения аудио и видео связи. Услуга является консультационной услугой и не является преподавательской или образовательной деятельностью.
САЙТ — совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото, видеоматериалов, и иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет по сетевому адресу:
СУПЕРВИЗИЯ - это форма взаимодействия специалиста и супервизора. Осуществляется в целях повышения эффективности работы Заказчика как специалиста, качества оказания услуги Заказчиком (психологическое консультирование, психотерапия, коучинг, медиация, супервизия, личная терапия), профессиональной психологической (психотерапевтической) помощи. Супервизия проводится Исполнителем в форме профессионального консультирования Заказчика и анализа Исполнителем целесообразности и качества используемых практических подходов и методов консультирования Заказчика.
ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ (ПО) – браузер (Internet Explorer, FireFox, Google Chrome и/или аналогичные) для доступа к информационным ресурсам, находящихся в сети Интернет, иные программы для передачи, хранения, обработки предоставляемой информации. Заказчик самостоятельно обеспечивает наличие ПО на своем персональном компьютере.
ГРУППОВОЙ ЧАТ - средство обмена сообщениями в мессенджере одновременно с несколькими людьми.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ


1.1 При принятии изложенных ниже условий и оплаты услуг, физическое лицо, производящее акцепт этой оферты становится Заказчиком, приобретает все права и обязанности, предусмотренные настоящим договором (в соответствии с ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте), а Исполнитель и Заказчик совместно — Сторонами договора.

1.2 Акцептом оферты является оплата услуг Исполнителя. С момента поступления денежных средств, в счет оплаты оказываемых услуг на расчетный счет Исполнителя, договор считается заключенным между Заказчиком и Исполнителем.
1.3 Принятие Оферты и соответственно, заключение Договора означает, что Заказчик, в полной степени, ознакомился с условиями Оферты и описанием услуг.
1.4 Осуществляя акцепт оферты, Заказчик осознает и подтверждает, что оказание Исполнителем услуг по договору дистанционно с использованием программного обеспечения (далее — ПО) полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться услугами, оказываемыми таким способом.

2 ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА


2.1 Исполнитель оказывает Заказчику услуги в рамках выбранной Заказчиком формы предоставления услуг (индивидуально или в группе), а Заказчик обязуется оплатить и принять их.
2.2 Оказание услуг осуществляется в форме профессионального консультирования по предмету и основам супервизии Заказчика и анализа Исполнителем целесообразности и качества используемых практических подходов и методов консультирования Заказчика.
2.3 Услуги по договору ограничены предоставлением Заказчику информации и формированием навыков для ее самостоятельного использования.
2.4 Услуги по договору оказываются Исполнителем дистанционно через сеть Интернет, посредством программного обеспечения (ПО).

3 ПОРЯДОК И СРОКИ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ


3.1 Срок оказания услуг по договору указан на Сайте и зависит от выбранного Пакета.
3.2 График оказания услуг и содержание услуг размещаются на Сайте или предоставляются непосредственно Заказчику.
3.3 Информация о времени и месте проведения индивидуальной Супервизии предоставляется на электронную почту или в мессенджер по номеру телефона, указанного Заказчиком. Если Заказчик не присутствовал на индивидуальной консультации без уведомления Исполнителя за 24 часа до обязательства Исполнителя по оказанию такой услуги, то обязательства Исполнителя считаются выполненными в полном объеме и в срок, когда такая услуга должна была быть оказана.
3.4 Информация о времени проведения групповой Супервизии предоставляется на электронную почту или в групповой чат, или в мессенджер по номеру телефона, указанного Заказчиком. Исполнитель может предоставлять записи занятий путем направления ссылки. Исполнением обязательства по проведению занятий считается факт проведения занятия в сроки, количестве и в порядке, согласованным Сторонами, вне зависимости от участия Заказчика. Если Заказчик не присутствовал на групповой консультации без уведомления Исполнителя за 24 часа до обязательства Исполнителя по оказанию такой услуги, то обязательства Исполнителя считаются выполненными в полном объеме и в срок, когда такая услуга должна была быть оказана.
3.5 По решению Исполнителя сроки оказания отдельных видов Услуг могут быть увеличены на время, необходимое для эффективного освоения Заказчиком предоставленной Исполнителем информации.
3.6 Услуги по договору считаются оказанными с надлежащим качеством и в срок, а также принятыми Заказчиком, если в течении 5 календарных дней по истечению срока, указанного в п. 3.1 договора, Заказчик не заявил мотивированного возражения на качество и объем таких услуг путем отправки обращения по электронному адресу :
ekaterinakrikunova@bk.ru, сообщение должно содержать ФИО Заказчика, суть предъявляемого требования и доказательства, подтверждающие требование.

4 ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН


4.1 Исполнитель обязуется:
4.1.1 направить необходимые данные для проведения супервизии (логин / пароль / ссылка) на адрес электронной почты или в мессенджер по номеру телефона, указанного Заказчиком.
4.1.2 довести до Заказчика сведения о планируемой программе оказания услуг посредством направления программы на адрес электронной почты или в мессенджер по номеру телефона. При этом исполнитель не несет ответственности за ознакомление Заказчика с программой.
4.1.3 сохранять конфиденциальную информацию, полученную от Заказчика, при оказании услуг по договору.
4.1.4 соблюдать требования законодательства, касающиеся обработки, передачи и защиты персональных данных Заказчика.
4.2 Исполнитель вправе:
4.2.1 отказать в предоставлении услуг Заказчику и прекратить срок действия договора об оказании услуг в одностороннем порядке в случае непоступления оплаты по выбранной Услуге или с задержкой по оплате сроком 3 календарных дня.
4.2.2 проводить фото- и видеосъемку во время оказания услуг и использовать полученные при фото- и видеосъемке материалы по своему усмотрению, в том числе с изображением Заказчика.
4.2.3 требовать от Заказчика добросовестного исполнения взятых на себя обязательств.
4.2.4 в одностороннем порядке изменять и дополнять условия договора, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на сайте, не менее чем за один день до их введения в действие.
4.2.5 в одностороннем порядке расторгнуть договор в случае существенного нарушения Заказчиком условий договора. При этом денежные средства, оплаченные Заказчиком по договору, возврату не подлежат и являются штрафной неустойкой за действия Заказчика. Под существенным нарушением условий договора понимается любое нарушение авторских прав, регламентированных Главой 61 ГК РФ, в том числе однократное нарушение Заказчиком п.4.3.5. договора. По усмотрению Исполнителя в зависимости от характера нарушения существенным может быть признано любое нарушение Заказчиком правил, установленных настоящим договором.
4.2.6 заблокировать участие Заказчика в групповом чате, на мероприятии или в комментариях к видеоматериалам без права на возврат денежных средств, в случае нарушения правил поведения в процессе получения услуг по договору, а именно: разжигание межнациональных конфликтов, отвлечение участников от темы занятия, спам, размещение рекламы, нецензурные высказывания, хамство, общие призывы к недоверию либо оскорбление Исполнителя, оскорбление иных участников.
4.2.7 привлекать третьих лиц для оказания услуг по договору. При этом Исполнитель не несет ответственность за противоправные действия третьих лиц при оказании услуг по договору, но прилагает все усилия для обеспечения защиты прав и интересов Заказчика.
4.2.8 с согласия Заказчика использовать информацию о факте принятия оферты Заказчиком, не раскрывая конфиденциальной информации, указывать Заказчика в качестве своего клиента, в том числе в маркетинговых материалах Исполнителя, на своем сайте, коммерческих предложениях конкретным третьим лицам, рекламе своих услуг перед неограниченным кругом лиц, в том числе путем использования торговой марки (знаков обслуживания) Заказчика, а равно фотографий Заказчика, для распространения такой информации. Исполнитель вправе упоминать Заказчика в качестве своего клиента в течение всего периода своей деятельности.

4.3 Заказчик обязуется:
4.3.1 Оплатить услуги в полном объеме в соответствии с размером стоимости услуги, установленной Исполнителем на сайте https://ekaterinakrikunova.ru/ .
4.3.2 Самостоятельно знакомиться на сайте Исполнителя https://ekaterinakrikunova.ru/ с информацией о сроках, программе, перечнем Материала и условиях ее предоставления.
4.3.3 Самостоятельно ознакомиться с полученным от Исполнителя оповещением о дате, времени и месте оказания услуги.
4.3.4 Для получения услуг по договору иметь персональный компьютер с доступом в сеть Интернет, оборудованный наушниками и микрофоном, а также с установленным ПО.
4.3.5 После выбора услуги, принятия оферты и оплаты в полном объеме или частично придерживаться установленного графика проведения Супервизий, целей и сути выполнения заданий Исполнителя, соблюдать сроки выполнения заданий, выполнять рекомендации и требования Исполнителя.
4.3.6 Предоставить Исполнителю актуальную информацию, необходимую для оперативной связи с Заказчиком в рамках оказания услуг по договору, а именно: фамилия и имя, электронная почта, контактный телефон.
4.3.7 Соблюдать правила поведения на занятиях и проявлять уважение к Исполнителю, другим участникам.
4.3.8 Не осуществлять запись, не распространять (публиковать, размещать на Интернет-сайтах, копировать, передавать или перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Заказчику информацию и материалы в рамках настоящего договора, создавать на ее основе информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли.
4.3.9 не передавать третьим лицам и обеспечивать конфиденциальность паролей доступа к личному кабинету и в специальное ПО, используемое для организации Исполнителем услуг по договору. Не добавлять по своему усмотрению третьих лиц в Групповой чат, не предоставлять третьим лицам доступ к чату или ссылку на чат.
4.3.10 не изменять программную часть Сайта, не совершать действия, направленные на изменение функционирования и работоспособности Сайта.
4.3.11 не размещать на Сайте персональные данные третьих лиц без их согласия, в том числе домашние адреса, телефоны, паспортные данные, адреса электронной почты.
4.3.12 не размещать на Сайте и в Групповом чате коммерческую рекламу, коммерческие предложения, агитационную информацию и любую другую навязчивую информацию, кроме случаев, когда размещение такой информации согласовано с Исполнителем.
4.3.13 не распространять порочащие сведения об Исполнителе или его услугах, привлеченных третьих лицах, которые могут причинить вред чести, достоинству и деловой репутации Исполнителя.

4.4 Заказчик имеет право:
4.4.1 Получить от Исполнителя информацию о дате, времени и месте оказания услуг.
4.4.2 Однократно перенести дату и время проведения Индивидуальной супервизии при условии согласования новых даты и времени с Исполнителем не менее чем за 24 часа до ранее установленной даты.
4.4.3 Отказаться от получения услуги не позднее чем за 2 (два) рабочих дня до установленной даты оказания услуг.
При этом, если от Заказчика поступило требование о переносе даты и времени оказания услуг, а затем поступило оповещение об отказе от получения услуги, то такой перенос даты и времени считается злоупотреблением прав со стороны Заказчика. В таком случае датой оказания услуг будет считаться изначально установленные дата и время
4.4.4 Выразить претензии Исполнителю о недостатках оказанных услуг не позднее чем через 5 (пять) дней после оказания услуг.
4.4.5 требовать возврата оплаченных денежных средств в соответствии с правилами, установленными договором. Заявление о возврате оплаченных сумм Заказчиком направляется на электронный адрес: ardpoacademy@mail.ru.
4.4.6 получать информацию по любым вопросам, касающимся организации исполнения Услуг по договору.

5 СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ


5.1 Стоимость услуг по договору указывается на Сайте по адресу: https://ekaterinakrikunova.ru/ и на других сайтах, принадлежащих Исполнителю, и может быть изменена Исполнителем в любое время в одностороннем порядке. Новая стоимость вступает в силу с момента опубликования и не распространяется на оплаченные к моменту опубликования услуги.
5.2 Производя Акцепт Оферты Заказчик подтверждает, что он ознакомился и согласен со всеми условиями и правилами приема платежей.
5.3 Валюта расчета – российский рубль.
5.4 Оплата выбранной услуги производится Заказчиком путем зачисления денежных средств, в порядке предоплаты на расчетный счет Исполнителя в размере 100% от стоимости услуг.
5.5 Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
5.6 Все банковские расходы, связанные с переводом денежных средств в адрес Исполнителя, включая комиссии банков-посредников, оплачивает Заказчик, за исключением комиссии банка, в котором у Исполнителя имеется расчетный счет.
5.7 Стоимость брони не возвращается, если заказчик изменил решение.
5.8 Стоимость брони можно перенести на приобретение любой другой услуги.
5.9 Услуги, не входящие в состав приобретаемого Пакета Услуг, оплачиваются Заказчиком дополнительно на основании счета, выставляемого Исполнителем, в течение 5 календарных дней, следующих за датой отправки Заказчику такого счета Исполнителем посредством электронной почты.
5.10 Исполнитель вправе принять оплату от Заказчика на банковский счет третьего лица по реквизитам, указанным в счете, направленном Заказчику.

6 УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ


6.1. Заявления о возврате денежных средств принимаются на электронный адрес службы поддержки: ekaterinakrikunova@bk.ru . Для отправки такого заявления Заказчику необходимо составить заявление, распечатать его, поставить свою личную подпись, отсканировать и отправить документ на электронную почту в формате PDF или JPEG.
6.2. Обязательные пункты заявления на возврат денежных средств:
· наименование адресата и данные заявителя;
· наименование Услуги, по которой заявляется отказ от договора и возврат оплаты;
· сумма оплаты Услуг, причины, побудившие вернуть деньги;
· реквизиты для перевода денежных средств;
· приложения, дата, подпись и расшифровка.
6.3. Решение о возврате или об отказе в возврате денежных средств принимается Исполнителем в течение 10 календарных дней с момента получения заявления Заказчика.
6.4. В случае удовлетворения заявления о возврате денежных средств доступ к материалам для Заказчика прекращается в течение 1 рабочего дня с даты направления Исполнителем Заказчику решения о соответствующем возврате. Указанное требование Заказчика о возврате также считается отзывом ранее данного акцепта оферты.
6.5. Все споры и разногласия между сторонами разрешаются путем переговоров. Претензионный порядок разрешения споров является обязательным. Сторона, у которой возникли претензии направляет другой Стороне сообщение с указанием возникших претензий.

7 ОТВЕТСТВЕННОСТЬ


7.1 Неисполнение обязательств Сторонами в связи с болезнью, подтвержденной медицинскими документами, освобождает стороны от ответственности за неисполнение, но не освобождает стороны от самого исполнения обязательств.
7.2 Услуги по договору ограничиваются предоставлением Заказчику информации и формированием навыков ее самостоятельного использования. Указанное обстоятельство означает следующее ограничение ответственности Исполнителя:
1) Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по Договору, так как Заказчик самостоятельно принимает решение относительно применимости информации в том или ином случае;
2) Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку, такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно, или не в согласованном объеме.
7.3 Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно: нарушение работы Интернета, оборудования или ПО со стороны Заказчика. В данном случае услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежат оплате в полном размере.
7.4 Исполнителем не гарантируется абсолютная бесперебойность предоставления услуг по договору несмотря на то, что Исполнитель предпринимает все возможные меры с целью недопущения вышеперечисленного. В случае неудовлетворительного качества Интернет-соединения, стабильная работа ПО не гарантируется, в этом случае получение услуг по договору может оказаться затруднительным или невозможным.
7.5 Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору на время действия непреодолимой силы. В течение этого времени стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из сторон принимает на себя свой риск последствия форс–мажорных обстоятельств. О возникновении таких обстоятельств Исполнитель обязан уведомить Заказчика путем размещения информации на Сайте https://ekaterinakrikunova.ru/ и/или на электронную почту, указанную Заказчиком при совершении оплаты, а Заказчик обязан направить Исполнителю письмо на электронную почту:
7.6 Под обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами) Стороны понимают: пожар, наводнение, землетрясение, забастовки и другие стихийные бедствия, война и военные действия, вступление в силу нормативных правовых актов и актов применения права, препятствующих исполнению обязательств, поломка средства доступа к сети Интернет, болезнь, вынужденная срочная плановая или внеплановая госпитализация, подтвержденная документально, если вышеперечисленные обстоятельства находятся вне контроля Сторон, препятствуют выполнению договора и возникли после заключения договора.
7.7 Отсутствие времени у Заказчика по любым основаниям для прохождения программы, нахождение в отпуске, командировке, неоплата доступа к сети Интернет, не являются обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами).
7.8 Совокупная ответственность Исполнителя по договору по любому иску или претензии в отношении договора или его исполнения ограничивается суммой платежа, уплаченного Исполнителю Заказчиком. При этом с Исполнителя может быть взыскан только реальный ущерб, но не упущенная выгода.

8 ЗАЩИТА АВТОРСКИХ ПРАВ


8.1 Сайт, расположенный по адресу https://ekaterinakrikunova.ru/ , содержит результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие Исполнителю, его аффилированным лицам и другим связанным сторонам, представителям, всем прочим лицам, действующим от имени Исполнителя.
8.2 Используя Сайт, Заказчик признает и соглашается с тем, что все содержимое Сайта и структура содержимого Сайта защищены авторским правом, правом на товарный знак и другими правами на результаты интеллектуальной деятельности, и что указанные права являются действительными и охраняются во всех формах, на всех носителях и в отношении всех технологий, как существующих в настоящее время, так и разработанных или созданных впоследствии. Никакие права на любое содержимое Сайта, включая, помимо прочего, аудиовизуальные произведения, текстовые и графические материалы, программы для ЭВМ, товарные знаки не переходят к Заказчику в результате пользования Сайтом и заключения договора.
8.3 Информация, направляемая Исполнителем в личные сообщения Заказчику или в Групповой чат, также является объектом защиты авторских прав.
8.4 В случае нарушения Заказчиком положений договора, касающихся защиты авторских прав Исполнителя, последний вправе потребовать выплаты компенсации в десятикратном размере от стоимости Услуг, за каждый случай нарушения, а также компенсации всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду.

9 ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ


9.1 Договор вступает в силу с момента акцепта Заказчика в соответствии с п.1.2. договора и действует до полного исполнения обязательств сторонами.
9.2 Все споры и разногласия между сторонами разрешаются путем переговоров, либо в судебном порядке в соответствии с законодательством РФ по месту регистрации Исполнителя.
9.3 Если в течение 5 (пяти) дней после оказания услуги Заказчик не заявил Исполнителю о недостатках оказания услуг, то услуги считаются принятыми Заказчиком в надлежащем качестве и в установленный срок.
9.4 Бездействие со стороны Исполнителя в случае нарушения Заказчиком положений договора не лишает Исполнителя права предпринять позднее соответствующие действия в защиту своих интересов и защиту интеллектуальных прав на охраняемые в соответствии с законодательством материалы Сайта.
9.5 При исполнении договора, а также при ведении переписки между Сторонами, допускается использование аналогов собственноручной подписи Сторон. Все уведомления, сообщения, соглашения и документы в рамках исполнения Сторонами обязательств, возникших из договора, подписанные с помощью обмена электронными документами, содержащими скан или фото-копию собственноручной подписи Сторон, имеют юридическую силу и обязательны для исполнения Сторонами, при условии, что при этом используются уполномоченные адреса электронной почты и учетные данные к личному кабинету на Сайте Исполнителя.
9.6 Все уведомления, сообщения, соглашения, документы и письма, направленные с использованием уполномоченных адресов электронной почты и личного кабинета на Сайте Исполнителя, считаются направленными и подписанными Сторонами, кроме случаев, когда в таких письмах прямо не указано обратное.
9.7 Уполномоченными адресами электронной почты Сторон признаются:
1) для Исполнителя ekaterinakrikunova@bk.ru ;
2) для Заказчика: адрес электронной почты, указанный при покупке Услуги.
9.7. Стороны обязуются обеспечивать конфиденциальность сведений и информации, необходимых для доступа к уполномоченным адресам электронной почты и Личному кабинету Заказчика, не допускать разглашение такой информации и передачу третьим лицам. Стороны самостоятельно определяют порядок ограничения доступа к такой информации.
9.8. До момента получения от Заказчика информации о нарушения режима конфиденциальности, все действия и документы, совершенные и направленные с помощью уполномоченного адреса электронной почты Заказчика и личного кабинета, даже если такие действия и документы были совершены и направлены иными лицами, считаются совершенными и направленными Заказчиком. В этом случае права и обязанности, а также ответственность наступают у Заказчика.
9.9. До момента получения от Исполнителя информации о нарушения режима конфиденциальности, все действия и документы, совершенные и направленные с помощью его уполномоченного адреса электронной почты, даже если такие действия и документы были совершены и направлены иными лицами, считаются совершенными и направленными Исполнителем.
9.10. Скриншоты переписки по электронной почте или в сообщении в мессенджере, совершенной по реквизитам, указанным в договоре, во исполнение договора, являются достаточным и допустимым доказательством для подтверждения тех фактов, которые в них указаны.

10 РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ


Самозанятая Крикунова Екатерина Юрьевна
Адрес регистрации:
Российская Федерация, 522840, Республика Татарстан, г. Болгар, ул. Вертынской, 2г
ИНН 7710140679
К/с 30101810145250000974
БИК 044525974
Тел.: +79272462478
e-mail: ekaterinakrikunova@bk.ru
Made on
Tilda